Intersesiones utiliza servidores Unix y Windows NT de alta velocidad conectados a Internet mediante líneas sobre redundantes tipo Clear Channel® de fibra óptica T1 y T3. Estas líneas están directamente conectadas a un backbone principal de la Red. Su información viajará por Internet a una velocidad de OC-12 (622 Mbps) directamente a los seis puntos de acceso de la Red (NAP´s por sus siglas en inglés) que existen en los EE.UU., evitando así las demoras ocasionadas por las transmisiones a través de múltiples providers.

Diariamente, se realizan back-ups de todos los archivos y los servidores están protegidos por UPS´s a batería, los cuales son monitoreados en forma continua. Aún en caso de falla de suministro eléctrico de gran envergadura, el sistema está respaldado por generadores de emergencia. Tanto la red como los vínculos a internet están controlados por nuestro Centro de Operaciones las 24 horas del día, los 7 días de la semana.


Declaración de preparación ante el efecto Y2K

Intersesiones ha realizado una evaluación detallada y exhaustiva sobre las fallas potenciales en los servicios prestados por Intersesiones derivadas del efecto Y2K. En esta declaración de preparación ante el efecto Y2K, hemos identificado las cuatro categorías generales de problemas Y2K que deben ser consideradas, a saber:

Sistemas de servicios de envío al cliente Sistemas de información interna de Intersesiones Automatización de la planta física de Intersesiones Preparación ante efecto Y2K de proveedores de Intersesiones.

SISTEMAS DE SERVICIOS DE ENVÍO AL CLIENTE

Los sistemas de servicio de envío de Intersesiones están conformados por los siguientes tres grandes elementos:

1. Infraestructura de Red

La infraestructura de red de Intersesiones está conformada principalmente por servidores de accesos y routers fabricados por Cisco Systems, Bay Networks (actualmente, Nortel) y Lucent Technologies. También existen componentes de 3 Com, US Robotics y Motorola.

Ninguno de los dispositivos mencionados son altamente susceptibles al cambio de fecha. Esto significa que en caso que los mismos evidenciaran fallas causadas por el efecto Y2K, simplemente se les “mentiría” sobre la fecha, evitando así la interrupción total de los servicios de Intersesiones.   Sin embargo, todos los equipos y software de esta categoría utilizados en Intersesiones que de alguna forma dependen de un reloj, demuestran ser aptos ante el efecto Y2K y están certificados por los respectivos proveedores.

En este sentido, todos los productos fueron chequeados en las páginas web de los respectivos proveedores, habiéndose verificado que los mismos cuentan con la certificación de aptitud para las versiones de software o firmware utilizado en Intersesiones, o bien se ha constatado que tales productos no utilizan fechas en su funcionamiento.

2.Sistemas de Servidores de Internet

Casi todos los servidores de Intersesiones (para la Red, FTP y otros servicios varios) utilizan Windows NT 4.0 o la variante Linux de Unix en hardware de Intel o Hewlett-Packard. Tanto Linux como Windows NT están preparados para el efecto Y2K, a lo que se suma el hecho de que Intersesiones dispone de todo el código fuente de Linux. Por lo tanto, en caso que ocurriese una falla en Linux causada por Y2K, Intersesiones podría solucionar el problema inmediatamente, no dependiendo de la acción –muchas veces tardía- del  proveedor.  

Todo el hardware Intel y Hewlett-Packard de los servidores de Intersesiones es apto ante el efecto Y2K. Dicha aptitud no sólo fue verificada en los sitios web de sus proveedores sino que específicamente chequeamos algunos de los motherboards de Intel (los cuales son todos fabricados por ASUS) y no constatamos ninguna falla cuando simulamos el cambio de fecha del 31/12/99 al 01/01/00. No realizamos la simulación de cálculo del año bisiesto dado que no dependemos del sistema de reloj para este tipo de funcionalidad (la hora es mantenida por el NTP a través de nuestra red). De todas formas, ASUS garantiza su aptitud ante este evento.

El software de los servidores de Intersesiones son todos aptos ante efecto Y2K (los cuales son básicamente: IIS3.0; Apache; varias versiones  de WU-FTPD, SendMail –algunas localmente modificadas- y otros varios). En todos los casos, hemos verificado tal aptitud mediante inspección directa o constatación en los sitios web de sus respectivos proveedores. 

3.Sistemas Multiusuario

Además de los servicios prestados por los sistemas descripto en el punto anterior, Intersesiones opera un número de servidores Unix para suministrar a sus clientes un ambiente Unix y otros servicios de software en base Unix. Sólo los clientes de Intersesiones podrán hacer uso de tales sistemas (en contraposición a los Servidores de Internet de Intersesiones, los cuales pueden ser accedidos por cualquier usuario de Internet). Los únicos clientes de Intersesiones que pueden resultar afectados por estos sistemas multiusuarios son aquellos que acceden a los mismos vía TELNET  o servicios SSH de acceso.

Todos estos sistemas son  servidores con tecnología INTEL que utilizan Linux y Windows NT, por lo que resultan preparados ante efecto Y2K.

Además de los sistemas operativos y hardware de estos servidores, Intersesiones dispone de un sinnúmero de programas de software diferentes bajados de Internet durante un período de varios años. La mayoría de estos programas están preparados para el efecto Y2K, aunque pueden existir algunos que en mayor o menor medida no cumplan con este requerimiento. En consecuencia,  Intersesiones no certifica la aptitud de estos programas ante el efecto Y2K, aunque es de esperar que gran parte de dichos programas no serán afectados y que, en términos generales, la mayoría de los clientes de los sistemas multiusuarios  de Intersesiones  experimentarán a lo sumo mínimos inconvenientes. En este caso, Intersesiones estaría capacitado para reparar cualquier tipo de falla catastrófica en los programas más populares dado que contamos con el código fuente de casi todos estos programas.

Resulta importante señalar que los programas antes mencionados no son software comerciales sino que corresponden a freeware en base Unix, algunos de los cuales son anticuados y otros ya no cuentan con soporte técnico. Casi ninguno de estos programas son comercializados. En consecuencia, los usuarios de estos programas, conociendo los riesgos antes descriptos,  deberán aceptar el hecho que Intersesiones puede brindarles soporte técnico hasta un cierto límite, el cual puede no incluir la reparación de fallas causadas por el efecto Y2K, dependiendo del nivel de uso del software y las condiciones del código fuente.

SISTEMAS DE INFORMACIÓN INTERNA DE INTERSESIONES

Además de los sistemas antes detallados, Intersesiones utiliza ciertos sistemas de software para sus operaciones,  como ser sistemas para seguimiento y servicios post-venta a clientes, sistemas contables, etc. Todos estos sistemas están preparados para el efecto Y2K.

En cualquier tipo de negocios, una de las inquietudes más típicas y serias relacionadas al efecto Y2K es el supuesto vencimiento anticipado masivo de las cuentas de los clientes, el cual conlleva a un cierre automático de las mismas e interrupción del servicio prestado. En nuestro caso, todas las modificaciones a nuestras cuentas de clientes generadas automáticamente por nuestros sistemas contables –tales como cierres de cuentas- son siempre revisadas manualmente previo a la ejecución de las mismas. En consecuencia,  aún en el caso de que existiese un error en nuestro software contable provocado por el efecto Y2K, el mismo no podría destruir cuentas de usuarios ni impedir el acceso a servicios el día 1 de Enero. El staff de Intersesiones utiliza una combinación de computadoras desktop en base Mac, Windows y Unix. Aquellas en base Mac están completamente preparadas ante efecto Y2K. Algunas de las máquinas en base Windows pueden llegar a presentar, entre otros problemas, inconvenientes en el BIOS. Se ha previsto reemplazarlas antes de fin de año por lo que no será necesario realizar una revisión detallada de este problema. Las computadoras en base Unix están preparadas para el efecto Y2K.

 AUTOMATIZACIÓN DE LA PLANTA FÍSICA DE INTERSESIONES

Esta categoría puede resultar difícil de examinar en cuanto a su aptitud ante el efecto Y2K dado que se puede fácilmente omitir el chequeo de sistemas de computación embebidos en aparatos no considerados tradicionalmente como equipos de computación. Tal es el caso de los sistemas de control de climatización; sistemas de alarmas; centrales telefónicas; etc.

Intersesiones utiliza algunos de estos tipos de sistemas, aunque ninguno es susceptible al cambio de fecha a excepción del sistema telefónico. A pesar de esto último, el sistema telefónico no utiliza ningún tipo de información sensible a la fecha. Por lo tanto, se le puede “mentir” la fecha al sistema telefónico sin ningún tipo de inconvenientes, en forma similar  a lo descripto para los routers bajo el título “Infraestructura de Red”. No obstante lo anterior, no esperamos encontrar problemas en nuestro sistema telefónico dado que el mismo está certificado como apto ante efecto Y2K por su proveedor.

PREPARACIÓN ANTE EFECTO Y2K  DE LOS PROVEEDORES DE INTERSESIONES


Nuestra impresión es relativamente pesimista respecto del grado de preparación de los EE.UU. ante el efecto Y2K. Intersesiones, al igual que otros Providers de Servicios de Internet, depende en alto grado de varios servicios públicos, específicamente la red de energía eléctrica y el sistema de telefonía, incluyendo la prestación del operador local (Bell Atlantic). Estos proveedores poseen a su vez complejas interdependencias secundarias entre ellos y con terceros.

A pesar que no esperamos un escenario apocalíptico,  sería muy sorprendente que no existiesen interrupciones en algunas de las prestaciones de los servicios antes mencionados. Existe la posibilidad que muchos providers de servicios de internet, incluido Intersesiones, puedan resultar afectados por tales interrupciones y que no existan casi opciones para protegerse o poder contrarrestar los peores escenarios, como por ejemplo, un corte de energía eléctrica total durante una semana o más.

Aunque hemos verificado la aptitud contra el efecto Y2K de nuestros vecinos de internet más cercanos, es probable que sobrevengan fallas en alguna parte de la Red. Muchas de las más grandes redes que en forma colectiva constituyen Internet operan en perpetuo estado de caos, por lo que asumimos la posibilidad que existan fallas diseminadas en la Red. Puede asimismo darse el caso que unas pocas fallas puedan sobrecargar en sobremanera otras partes de la Red en un efecto dominó, por lo que esperamos encontrar serios problemas de conexión en algunas partes de la Red en los primeros días del año 2000.

COMENTARIOS FINALES

A raíz de la posibilidad de fallas significativas de los servicios de algunos providers de internet en algunos lugares de EE.UU. (resultando mayor la posibilidad de fallas en otros lugares del mundo, donde la preparación ante el efecto Y2K constituye aún un problema más grave) anticipamos un estado de caos general en Internet a nivel mundial en los primeros días del año 2000. Asimismo, consideramos que se suscitará una significativa depresión económica debido a los efectos del Y2K en los EE.UU. y en el mundo y algunos tipos de negocios en Internet sufrirán un gran número de fallas por primera vez desde que se popularizó Internet, específicamente aquellos que demuestran menor posibilidad de rentabilidad y los que dependen principalmente de los ingresos por publicidad para la prestación gratuita de servicios. Por el contrario, negocios en Internet con una sólida marca, reconocimiento, dedicación o activos reales de peso serán menos susceptibles a sufrir fallas por el efectoY2K.

En consecuencia, recomendamos a nuestros clientes la realización de planes contingentes que contrarresten los problemas que les pueda ocasionar los servicios de Internet prestados por  firmas con una alta susceptibilidad a fallas causadas por el efecto Y2K.